Согласитесь друзья, что технологии развиваются и сайты постоянно необходимо модернизировать, усовершенствовать, вводить какие-то новые функции и так далее. Пользователи могут с Вами общаться при помощи комментариев, форума, контактной формы, но не забывайте о том, что имеются и другие варианты для общения с Вами и пользователями.

Если Вы будете пользоваться различными сервисами, которые предоставляют возможность для создания чатов, либо же голосовой поддержки пользователей и клиентов, то этим самым Вы сможете разнообразить свои способы коммуникации с пользователями или клиентами. Поэтому, если Вы установите на свой сайт или блог live-чат, то Вы сможете напрямую общаться со своей целевой аудиторией, а значит, будете знать своего клиента, читателя или же обычного посетителя в лицо.

Добавляем Live-чат в WordPress

Если на Вашем ресурсе будет присутствовать такой чат, то пользователи смогут Вам задавать абсолютно любые вопросы, причем и Вы им можете задавать. Начнем мы рассматривать плагины и сервисы, которые позволяют добавить чат на Ваш сайт.

FlexyTalk – Live Chat

Является бесплатным плагином, который прост в настройке и установке. Вы же можете использовать данный сервис и в качестве виджета, который может располагаться на Вашей странице в социальной сети, ведь связь с клиентами нужна всегда. Тем более внешний вид Вы сможете подстроить под любой дизайн. Если у Вас сайт рассчитан на клиентов, то этот плагин относится к ряду необходимых плагинов для WordPress.

Вы можете попробовать тестовый период, который Вам предоставляют, либо же просто перейти на бесплатный тариф.

ClickDesk Live Support

Является довольно популярным плагином и собрал уже много положительных отзывов. Он больше подходит для звонков, то есть для сайтов, где имеется клиентская база, которые постоянно чем-то интересуются. Пользователям достаточно нажать на кнопку на сайте и позвонить Вам, а самое интересное, Вы также звонки можете принимать и на мобильный телефон. Данный плагин Вы также можете совместить со Skype.

Прост в установке, а самое главное в настройке. Имеется множество функций и совместимостей с различными сервисами.

Live Chat

Является уже платным плагином, но с очень доступной ценой для многих пользователей. После его активации добавляет на все страницы Вашего сайта всплывающее окно, для дальнейшей связи с Вами. Окно похоже на такое, как окно чата в социальной сети FaceBook. Если же Вас не будет на сайте, то пользователям будет появляется обычная форма для контакта с Вами.

Вам не придется делать ежемесячных платежей и подписываться для его покупки. Вы получаете сумму плагина один раз. Кроме этого Вы сможете настраивать цветовую схему для Вашего чата, которая будет соответствовать дизайну.

Можете хранить лог переписки, чтобы в дальнейшем ее анализировать, либо же применять для своих действий. Можно сказать так, что цена будет соответствовать качеству и Вы не пожалеете об этом.

Другие плагины для организации «живого» чата

• Chat by WPMU Dev – отличный плагин, при помощи которого можно организовать чат-сессии с посетителями. Один его минус – он платный.
• Comm100 – плагин, при помощи которого Вы сможете подключить  Comm 100 Live Chat к Вашему WordPress ресурсу.
• WP Live Chat – этот плагин позволит Вам добавить отличный чат на любые страницы ресурса. Его минусом также является то, что он платный.
• Live Chat Cassengo – Вы можете бесплатно использовать его на одном сайте. Обычный и простой чат Вам обеспечен.
• WP Live Chat Support – отличная версия для реализации чата на Вашем ресурсе, а самое главное, что бесплатная.

Голосовое сообщение на Вашем сайте

Если Вы организуете такую возможность, то разнообразите еще больше коммуникаций с Вами. Тем более для кого-то, это будет очень удобно. Существует ряд плагинов, которые позволяют организовать голосовую почту на сайте.

SpeakPipe

SpeakPipe — отличный сервис, который позволяет пользователям отправлять голосовую почту Вам, при этом, им необходимо звонить на мобильный телефон.

Сам плагин предоставляется разработчиками бесплатно, но Вам потребуется завести учетную запись в сервисе SpeakPipe, а также выбрать необходимый тарифный план.

Самое главное, что все сообщения, которые будут отправлять Вам пользователи, хранятся на сервере SpeakPipe, так что Вам не надо думать о том, где хранить эти сообщения.

WP Squawk Box

Относится к серии премиум-плагинам, который позволяет записать голосовое сообщение при помощи гарнитуры или же микрофона.

Если сравнивать его с плагином SpeakPipe, то все голосовые сообщения хранятся на Вашем ресурсе. Вы также можете настроить уведомления, чтобы приходили к Вам на электронный адрес, что кто-то оставил голосовое сообщение.

Contact Call+Skype

При помощи данного плагина Вы можете добавить кнопку «позвонить» (call me) от Skype, на Ваш ресурс. Если Вы активируете голосовую почту на Skype, то может получиться очень интересная связь с Вами.